Pagos, entregas, garantías y devoluciones

Reglas claras antes de comprar. Última actualización: noviembre de 2026.

Precios y pagos

Los precios se expresan en bolívares a la tasa oficial del BCV del día del pago, con su referencia en dólares.
Aceptamos pago móvil, transferencia bancaria, Zelle y USDT. Efectivo en dólares solo en entregas en Maracaibo, cuando la logística lo permita.
Recibirás comprobante de cada pago.

Entrega en Maracaibo en 24–48 h hábiles dentro de las ventanas de reparto.
El estado de cada producto se muestra siempre: Disponible, Por encargo, Consultar o Agotado.

Cotizar es gratis y no obliga a comprar. Cada cotización indica precio, condición (original, genérico o reacondicionado), compatibilidad, garantía, política de devolución y plazo.
Las cotizaciones tienen vigencia de 48 horas porque los precios de proveedores y transporte cambian.
Para comprar pedimos un anticipo: normalmente 70 % del total; 100 % si el producto no admite devolución (p. ej. piezas específicas o importadas bajo pedido).
La tarifa de gestión es transparente: el mayor entre US$5 y el 10 % del precio del producto.
Puedes cancelar sin costo antes de pagar el anticipo.

Antes de entregar verificamos que el producto sea el cotizado, que corresponda a la condición acordada y que funcione. Nunca vendemos imitaciones como originales.
La garantía y la política de devolución de cada producto son las indicadas en su ficha o cotización, acordadas antes de comprar.
Si recibes un producto distinto al cotizado o con defecto de fábrica, lo cambiamos o reembolsamos según lo acordado.

Lunes a viernes 8:30 a. m. – 5:30 p. m. · Sábados 9:00 a. m. – 1:00 p. m.
Fuera de horario puedes escribirnos por WhatsApp y respondemos el siguiente día hábil.